Klantrelaties die jaren meegaan

Met de juiste aandacht groeien klanten uit tot ambassadeurs die steeds weer terugkomen.

Tevreden klanten kopen opnieuw. Enthousiaste klanten vertellen het door.
Door zichtbaar te blijven én echte aandacht te geven, bouw je relaties die groeien. Vandaag, morgen en ver daarna.

Jouw partner voor blije klanten

Vertroetel je klant

Een klein gebaar doet veel.
Een kaartje na een samenwerking, een mailtje op een bijzonder moment, of een verrassing in de brievenbus. Het zijn de details die klanten laten voelen dat ze ertoe doen.

Relatie-evenementen

Door live contact maak je herinneringen die blijven hangen en groeien klanten uit tot ambassadeurs.
Een ontbijtsessie met vaste klanten, een inspirerende workshop of een jaarlijks event. 

Consistente zichtbaarheid

Door regelmatig iets van je te laten horen, blijf je vanzelf top of mind bij klanten en relaties.
Een nieuwsbrief, een social post over een mooi project of een korte update die precies past bij jouw stijl.

Jij het gezicht, ik zorg dat acties gebeuren
Als klantverbinder ben ik jouw partner achter de schermen. Ik creëer content die past bij jouw tone of voice, plan communicatie zorgvuldig in, maak en verstuur persoonlijke attenties en organiseer events die indruk maken.

Alles volledig afgestemd op jou. Zodat jij het gezicht blijft voor je klanten, en ik zorg dat het gebeurt.

Workshop Jaarplan Klantverbinding

Wil je zelf aan de slag met het geven van oprechte aandacht aan je klanten?
Kom dan naar deze workshop. In drie inspirerende uren krijg je praktische handvatten om klantverbinding te integreren in jouw bedrijf.
Je krijgt inzicht in waarom aandacht geven zo krachtig is, aan wie je die geeft, op welke momenten, en hoe je die aandacht concreet vormgeeft in jouw dagelijkse praktijk.

Locatie: Eerbeek 

Deze workshop is ideaal voor ZZP’ers en MKB-ondernemers met een klein team, werkzaam in de dienstverlenende sector.

Jaarplan 1-op-1
In dit traject gaan we aan de slag met hoe je klantverbinding het hele jaar door kan inzetten. Het jaarplan geeft praktische handvaten aan klantverbinding. Zodat je klanten zich gezien voelen, waardering ervaren en steeds meer vertrouwen in jou opbouwen. 

Iedereen die mij kent, weet dat ik niet zo makkelijk hulp vraag. Maar toen ik besloot dit wel te doen, kwam direct al Sanne in mijn hoofd naar boven. En ik ben er ontzettend blij mee. Elke keer verrast ze me hoe ze uit mijn brei van verhalen precies dat naar boven haalt wat nodig is. En hoe ze dit dan weet uit te werken in een social media post die zo past bij mij en Possible Impact.”

Suzanne Reep | Possible Impact

“Vanuit mijn focus op de klant blijven de basiszaken zoals websitebeheer en sociale media te vaak liggen. Daarom ben ik erg blij dat Sanne hierin werk voor mij uit handen kan nemen en ik hiermee mijn tijd voor de klant kan behouden zonder over te hoeven stappen naar de inhuur van personeel. Sanne is betrouwbaar, toegankelijk, heeft veel oog voor detail en is ook nog eens ontzettend enthousiast in alles wat ze doet.”

Arno Holtkamp | Holtkamp Financieel Advies

“Sanne was van begin tot eind een rots in de branding. Ze zag dingen die ik zelf over het hoofd zag dacht altijd een stap vooruit. Dankzij haar liep mijn boekpresentatie goed. Ik kon volledig op haar vertrouwen.

Suzanne Peters | Auteur van 30+ boeken, schrijfcoach, redactrice en uitgever

Lees de klantcase.

@klantverbinder
  • Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: 
"Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" 

Ja, waarom?
  • Kom je netwerken in Zutphen? 

Binnenkort verhuis ik met mijn kantoor naar Hof van Zutphen. Dat is een bedrijfsverzamelgebouw, gezellig veel ondernemers bij elkaar. 😊 
Super leuk en ik heb er veel zin in!

Toevallig is Suzanne Peters daar ook gevestigd met haar kantoor. Dus we besloten om samen een netwerkbijeenkomst te organiseren. 

Kom je ook andere ondernemers ontmoeten op vrijdag 31 juli? We hebben een mooi programma samengesteld met gastspreker Loek Gerritzen. 

🕘 9.00 tot 11.00 uur
Aanmelden: scan de QR code
  • Klanten zijn eigenlijk net mensen.
Ze willen zich gehoord en gezien voelen. 
En dat is een hele menselijke behoefte, want dan voelen we een verbinding. Het maakt ons happy. 

Daarom organiseer ik een nieuwe 7-daagse FAN Challenge. 

De vorige keer was super leuk! Eén van de eerdere deelnemers deelde: “Door de challenge realiseerde ik me weer eens goed dat je elke dag iets kleins kunt doen wat dan uiteindelijk tot iets groots aangroeit.”

7 dagen lang deel ik praktische tips en opdrachten. Je ontdekt hoe je klanten kunt verrassen, waarderen en laten merken dat je oprecht naar ze luistert. 

Start 1 augustus
Investering €35
Aanmeldlink in mijn bio
  • In de tijd dat ik nog cateraar was droomde ik ervan om eens een paar stratenmakers te verrassen met een pop-up diner. Met lekkere gehaktballetjes natuurlijk, passend bij de doelgroep. 
Een mooi en betekenisvol gebaar aan de mannen die dit zware werk voor ons doen. Het zou een herinnering zijn die mij en de stratenmakers altijd zou bij blijven. 

Maar het kwam er niet van.
De waan van de dag kwam ertussen.
En ik nam niet de tijd en de moeite om dit moment in te richten. 

Zal ik het ooit nog doen? Ik hoor je denken.
Wie weet. 

Gelukkig hebben we veel andere mooie herinneringen gemaakt. 
- Zoals tijdens corona gekookt voor de daklozen, omdat de school waar normaal de maaltijden gemaakt werden dicht was. Wat waren ze dankbaar en blij.
- En bij een catering voor een uitvaart complimenten gekregen dat we opgingen in het geheel. We waren er wel, maar ook niet. We waren onopvallend, maar ook onderdeel van de familie. Voor ons het mooiste compliment ooit.
- Of bij een walking diner dat er iets fout ging met de vorkjes bij de laatste gang. Maar de gasten waren super enthousiast over de vorkjes uit de lade van onze klant. Waardoor ze nog jaren over hun bestekset napraten. Imperfectie werd perfect. 

Dit zijn wezenlijke momenten in het leven, ervaringen die in je geheugen gegrift staan. 
Vaak grotendeels een kwestie van toeval in iets wat je normaal doet of overkomt. 
Ogenschijnlijk heb je er geen grip op. 

Maar klopt dat eigenlijk wel? Zijn herinneringsvolle momenten echt iets wat je overkomt? 

Mijn inziens kan je deze momenten ook zelf creëren en inrichten. 
En hoewel mijn droom destijds niet uitkwam, mag ik nu als klantverbinder creatief zijn en me heerlijk inleven in de leefwereld van de klanten van mijn klant. En herinneringsvolle momenten vormgeven. 💖 

Heb jij wel eens een betekenisvol moment gecreëerd of meegemaakt? Klein of groot, welk moment is jou altijd bijgebleven?
  • Afgelopen dinsdagavond was het Kennisfestival Verbindend Communiceren. Georganiseerd door Apeldoorns Business Collectief: Lokaal Ondernemen in Apeldoorn B2B.
 
Het was een super toffe opzet met meerdere workshops en een marktplein. Ik mocht de workshop 'Groeien met huidige klanten' geven. 
Deelnemers kregen inspiratie over wow-momenten om fans te maken van hun klanten. 

De volgende dag stuurde een deelnemer een berichtje. Hij had een van de tips toegepast. Hoe leuk! 💖 

Dank aan de organisatie 🙏
Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: 
"Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" 

Ja, waarom?
Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: 
"Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" 

Ja, waarom?
Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: 
"Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" 

Ja, waarom?
Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: 
"Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" 

Ja, waarom?
Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: 
"Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" 

Ja, waarom?
Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: 
"Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" 

Ja, waarom?
Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: 
"Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" 

Ja, waarom?
Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: 
"Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" 

Ja, waarom?
Ondernemers zeggen wel eens tegen mij: "Ik heb al tevreden klanten, waarom zou ik dan aan klantverbinding willen doen?" Ja, waarom?
2 weken ago
View on Instagram |
1/5
Kom je netwerken in Zutphen? 

Binnenkort verhuis ik met mijn kantoor naar Hof van Zutphen. Dat is een bedrijfsverzamelgebouw, gezellig veel ondernemers bij elkaar. 😊 
Super leuk en ik heb er veel zin in!

Toevallig is Suzanne Peters daar ook gevestigd met haar kantoor. Dus we besloten om samen een netwerkbijeenkomst te organiseren. 

Kom je ook andere ondernemers ontmoeten op vrijdag 31 juli? We hebben een mooi programma samengesteld met gastspreker Loek Gerritzen. 

🕘 9.00 tot 11.00 uur
Aanmelden: scan de QR code
Kom je netwerken in Zutphen? Binnenkort verhuis ik met mijn kantoor naar Hof van Zutphen. Dat is een bedrijfsverzamelgebouw, gezellig veel ondernemers bij elkaar. 😊 Super leuk en ik heb er veel zin in! Toevallig is Suzanne Peters daar ook gevestigd met haar kantoor. Dus we besloten om samen een netwerkbijeenkomst te organiseren. Kom je ook andere ondernemers ontmoeten op vrijdag 31 juli? We hebben een mooi programma samengesteld met gastspreker Loek Gerritzen. 🕘 9.00 tot 11.00 uur Aanmelden: scan de QR code
3 weken ago
View on Instagram |
2/5
Klanten zijn eigenlijk net mensen.
Ze willen zich gehoord en gezien voelen. 
En dat is een hele menselijke behoefte, want dan voelen we een verbinding. Het maakt ons happy. 

Daarom organiseer ik een nieuwe 7-daagse FAN Challenge. 

De vorige keer was super leuk! Eén van de eerdere deelnemers deelde: “Door de challenge realiseerde ik me weer eens goed dat je elke dag iets kleins kunt doen wat dan uiteindelijk tot iets groots aangroeit.”

7 dagen lang deel ik praktische tips en opdrachten. Je ontdekt hoe je klanten kunt verrassen, waarderen en laten merken dat je oprecht naar ze luistert. 

Start 1 augustus
Investering €35
Aanmeldlink in mijn bio
Klanten zijn eigenlijk net mensen. Ze willen zich gehoord en gezien voelen. En dat is een hele menselijke behoefte, want dan voelen we een verbinding. Het maakt ons happy. Daarom organiseer ik een nieuwe 7-daagse FAN Challenge. De vorige keer was super leuk! Eén van de eerdere deelnemers deelde: “Door de challenge realiseerde ik me weer eens goed dat je elke dag iets kleins kunt doen wat dan uiteindelijk tot iets groots aangroeit.” 7 dagen lang deel ik praktische tips en opdrachten. Je ontdekt hoe je klanten kunt verrassen, waarderen en laten merken dat je oprecht naar ze luistert. Start 1 augustus Investering €35 Aanmeldlink in mijn bio
3 weken ago
View on Instagram |
3/5
In de tijd dat ik nog cateraar was droomde ik ervan om eens een paar stratenmakers te verrassen met een pop-up diner. Met lekkere gehaktballetjes natuurlijk, passend bij de doelgroep. 
Een mooi en betekenisvol gebaar aan de mannen die dit zware werk voor ons doen. Het zou een herinnering zijn die mij en de stratenmakers altijd zou bij blijven. 

Maar het kwam er niet van.
De waan van de dag kwam ertussen.
En ik nam niet de tijd en de moeite om dit moment in te richten. 

Zal ik het ooit nog doen? Ik hoor je denken.
Wie weet. 

Gelukkig hebben we veel andere mooie herinneringen gemaakt. 
- Zoals tijdens corona gekookt voor de daklozen, omdat de school waar normaal de maaltijden gemaakt werden dicht was. Wat waren ze dankbaar en blij.
- En bij een catering voor een uitvaart complimenten gekregen dat we opgingen in het geheel. We waren er wel, maar ook niet. We waren onopvallend, maar ook onderdeel van de familie. Voor ons het mooiste compliment ooit.
- Of bij een walking diner dat er iets fout ging met de vorkjes bij de laatste gang. Maar de gasten waren super enthousiast over de vorkjes uit de lade van onze klant. Waardoor ze nog jaren over hun bestekset napraten. Imperfectie werd perfect. 

Dit zijn wezenlijke momenten in het leven, ervaringen die in je geheugen gegrift staan. 
Vaak grotendeels een kwestie van toeval in iets wat je normaal doet of overkomt. 
Ogenschijnlijk heb je er geen grip op. 

Maar klopt dat eigenlijk wel? Zijn herinneringsvolle momenten echt iets wat je overkomt? 

Mijn inziens kan je deze momenten ook zelf creëren en inrichten. 
En hoewel mijn droom destijds niet uitkwam, mag ik nu als klantverbinder creatief zijn en me heerlijk inleven in de leefwereld van de klanten van mijn klant. En herinneringsvolle momenten vormgeven. 💖 

Heb jij wel eens een betekenisvol moment gecreëerd of meegemaakt? Klein of groot, welk moment is jou altijd bijgebleven?
In de tijd dat ik nog cateraar was droomde ik ervan om eens een paar stratenmakers te verrassen met een pop-up diner. Met lekkere gehaktballetjes natuurlijk, passend bij de doelgroep. Een mooi en betekenisvol gebaar aan de mannen die dit zware werk voor ons doen. Het zou een herinnering zijn die mij en de stratenmakers altijd zou bij blijven. Maar het kwam er niet van. De waan van de dag kwam ertussen. En ik nam niet de tijd en de moeite om dit moment in te richten. Zal ik het ooit nog doen? Ik hoor je denken. Wie weet. Gelukkig hebben we veel andere mooie herinneringen gemaakt. - Zoals tijdens corona gekookt voor de daklozen, omdat de school waar normaal de maaltijden gemaakt werden dicht was. Wat waren ze dankbaar en blij. - En bij een catering voor een uitvaart complimenten gekregen dat we opgingen in het geheel. We waren er wel, maar ook niet. We waren onopvallend, maar ook onderdeel van de familie. Voor ons het mooiste compliment ooit. - Of bij een walking diner dat er iets fout ging met de vorkjes bij de laatste gang. Maar de gasten waren super enthousiast over de vorkjes uit de lade van onze klant. Waardoor ze nog jaren over hun bestekset napraten. Imperfectie werd perfect. Dit zijn wezenlijke momenten in het leven, ervaringen die in je geheugen gegrift staan. Vaak grotendeels een kwestie van toeval in iets wat je normaal doet of overkomt. Ogenschijnlijk heb je er geen grip op. Maar klopt dat eigenlijk wel? Zijn herinneringsvolle momenten echt iets wat je overkomt? Mijn inziens kan je deze momenten ook zelf creëren en inrichten. En hoewel mijn droom destijds niet uitkwam, mag ik nu als klantverbinder creatief zijn en me heerlijk inleven in de leefwereld van de klanten van mijn klant. En herinneringsvolle momenten vormgeven. 💖 Heb jij wel eens een betekenisvol moment gecreëerd of meegemaakt? Klein of groot, welk moment is jou altijd bijgebleven?
2 maanden ago
View on Instagram |
4/5
Afgelopen dinsdagavond was het Kennisfestival Verbindend Communiceren. Georganiseerd door Apeldoorns Business Collectief: Lokaal Ondernemen in Apeldoorn B2B.
 
Het was een super toffe opzet met meerdere workshops en een marktplein. Ik mocht de workshop 'Groeien met huidige klanten' geven. 
Deelnemers kregen inspiratie over wow-momenten om fans te maken van hun klanten. 

De volgende dag stuurde een deelnemer een berichtje. Hij had een van de tips toegepast. Hoe leuk! 💖 

Dank aan de organisatie 🙏
Afgelopen dinsdagavond was het Kennisfestival Verbindend Communiceren. Georganiseerd door Apeldoorns Business Collectief: Lokaal Ondernemen in Apeldoorn B2B. Het was een super toffe opzet met meerdere workshops en een marktplein. Ik mocht de workshop 'Groeien met huidige klanten' geven. Deelnemers kregen inspiratie over wow-momenten om fans te maken van hun klanten. De volgende dag stuurde een deelnemer een berichtje. Hij had een van de tips toegepast. Hoe leuk! 💖 Dank aan de organisatie 🙏
2 maanden ago
View on Instagram |
5/5