Opbouwen
Heb je een klantenbestand en wil je daar meer uit halen? Zoals herhaalaankopen en terugkerende klanten? Dan kun je gaan bouwen aan een stabiele klantrelatie.
De relatie met je klanten krijgt meer diepte. Je kijkt waar kansen liggen, welke klanten doorgroeien en welke relaties je wilt versterken. Ook potentiële klanten, die je graag wilt aantrekken, spelen hierin een rol.
Door inspirerende momenten te creëren, zoals workshops of webinars, blijft jouw expertise zichtbaar en relevant.
Pakket B – Opbouwen
Relaties opbouwen en laten groeien
Dit pakket bouwt voort op Herkennen en richt zich op het opbouwen van bestaande klantrelaties.
Alles uit pakket A, aangevuld met:
Inzicht in klanten
- Overzicht van klantgroepen en kansen op herhaalaankopen, stabiliteit en doorgroei.
Contactmomenten analyseren
- Analyse van bestaande contactmomenten
- Advies waar extra klantbeleving toegevoegd kan worden
Zichtbaarheid verdiepen
- Klantverhalen en cases inzetten
- Gerichte check-ins met klanten
Persoonlijke opvolging
- Kaartjes en attenties afgestemd op mijlpalen
- Kaartenbox met materialen passend bij jouw klanten
- Aandacht voor klanten, ook wanneer ondernemen druk is
- Kleine gebaren, zoals een bloemetje als klant ziek is
Inzicht- en inspiratiemomenten
- Organisatie van workshops of webinars (waarbij je niet eens perse zelf hoeft te presenteren.)
- Thema’s afgestemd op jouw dienstverlening en klantbehoefte
- Geschikt voor klanten en potentiële klanten